Borrito es de Superbites Studios S.A.S. (NIT 901.861.933-9, Armenia, Quindío, Colombia). Aquí está cómo pedir tu dinero de vuelta según dónde compraste.
Borrito Pro para Mac
Las compras de Borrito Pro para Mac las procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado. Paddle cobra, emite la factura y hace el reembolso.
- 30 días de garantía. Si Borrito Pro para Mac no te convence, puedes pedir el reembolso completo de tu primera compra dentro de los 30 días siguientes al pago. No tienes que darnos una razón.
- Cómo pedirlo. Escríbenos a apps@superbitesstudios.com desde el correo con el que pagaste, o responde al recibo de Paddle. También puedes pedirlo directamente a Paddle en paddle.net.
- Cuándo llega. El reembolso vuelve al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse.
- Suscripciones. Puedes cancelar cuando quieras y conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste. Pasados los primeros 30 días, los cobros de renovación no se reembolsan por partes, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.
- Packs de 2 Macs. El reembolso cubre la compra completa, con sus dos licencias.
- Después del reembolso, la licencia de esa compra queda anulada.
No reembolsamos cuando hay indicios de fraude o de abuso de reembolsos.
Borrito para iPhone y Android
Las compras dentro de la app las cobra la tienda, así que el reembolso se pide a ella, según sus políticas:
- iPhone: en reportaproblem.apple.com, con tu Apple ID.
- Android: en Google Play, desde el historial de pedidos.
Nosotros no podemos hacer reembolsos de compras hechas en el App Store o en Google Play.
Tus derechos
Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.
Contacto
Escríbenos a apps@superbitesstudios.com.